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服务时效承诺

日期:2024-03-29 09:17
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摘要:<p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 本着“为顾客提供*满意的产品和服务”的经营宗旨,深圳市万仪科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货等各方面,保证顾客能得到*好的服务,让顾客满意、放心。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 1、保证设备包装符合要求,标识清晰无误,使物品**、及时运抵现场。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 2、上等、快捷的技术服务 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 专线电话:0755-29058210 &nbsp;&nbsp;24小时电话:400-0755-383 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 5、质保期 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 质保期:按原制造商免费保修期为&nbsp;&nbsp; 壹&nbsp;&nbsp; 年。免费保修期由甲方实际收到货物之日起计算。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 免费保修的范围根据货物型号由制造商规定,货物如出现质量问题,乙方保证在48小时内为甲方提供保修服务(节假日除外),如遇特殊情况则需送乙方或制造商进行保修服务。(深圳以外地区需寄回本公司维修) </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 免费保修期满后,制造商可享受终身有偿的维修校准服务,费用由甲方支付。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 因人为操作不当或因火灾等其它不可抗拒因素所造成的货物损坏均不在免费保修范围之内。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 6、终身维护,保证用户利益 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 深圳市科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),产品整机免费保修壹年,部分气体类仪器免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身维护服务。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 7、建立用户档案,完善产品质量 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供*满意的产品和服务。 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 9、要求及建议 </p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:-35.9pt;text-indent:15.35pt;"> 作为深圳市万仪科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。 </p>

本着“为顾客提供*满意的产品和服务”的经营宗旨,深圳市万仪科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货等各方面,保证顾客能得到*好的服务,让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合要求,标识清晰无误,使物品**、及时运抵现场。

2、上等、快捷的技术服务

公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

专线电话:0755-29058210   24小时电话:400-0755-383

5、质保期

质保期:按原制造商免费保修期为   壹   年。免费保修期由甲方实际收到货物之日起计算。

免费保修的范围根据货物型号由制造商规定,货物如出现质量问题,乙方保证在48小时内为甲方提供保修服务(节假日除外),如遇特殊情况则需送乙方或制造商进行保修服务。(深圳以外地区需寄回本公司维修)

免费保修期满后,制造商可享受终身有偿的维修校准服务,费用由甲方支付。

因人为操作不当或因火灾等其它不可抗拒因素所造成的货物损坏均不在免费保修范围之内。

6、终身维护,保证用户利益

深圳市科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),产品整机免费保修壹年,部分气体类仪器免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身维护服务。

7、建立用户档案,完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供*满意的产品和服务。

9、要求及建议

作为深圳市万仪科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

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